深圳文硕教育退费难，承诺未履行，售后态度差
网友保保_4407c9e0
2024年6月通过微信推荐考研机构（文硕教育）本着备考2024.12月的考研计划，在对方的话术诱导下报名了2024年12月21日考研小班课程，并缴纳了8800元整的学习费用。对方承诺只要过线就行，其他都可以帮忙完成包括面试，毕业论文和课业作业辅导等诱人条件。在我考取A区分数线差2分的情况下，我问机构要求退还合同里曾经答应的｛上课够百分之七十，不过线给退费｝70％的费用时，自称班主任的老师对我不闻不问，销售老师让我自己调剂，并极力劝导我再考一年，当我调剂面试不通过的情况下，对方在我提出申请退款时又开始推脱让我重修，在我再三要求退费下，起码半个月以后自称售后的老师才加我微信，让我发成绩截图，要核实信息，然后就杳无音信了！！这已属于欺*消费者权益，本人多次提出退款，对方要么就是不回信息，要么就是踢皮球，本人提出退费需求对机构没有造成损，同时没有发票给到本人手里，我有权质疑对方偷税漏税。多种承诺属于夸大其词，欺*消费者。 因对方过多耽误我备考计划，且对方的承诺没有如期履行，同时对方机构提供的是格式合同排除我的主要权利，加大我的责任属于霸王条款，该条款无效，本人需求：要求其教育机构退还本人70%费用。地址：广东省深圳市龙华区龙华街道龙园社区人民路海岸未来科技孵化中心2层；销售过程中承诺考生考试未过、根据个人意愿不再继续学习退费70%，本人并未为难文硕教育、愿意按照销售承诺的款项进行退费、但文硕教育售后不回信息、违背本人个人意愿、多次劝本人继续学习以达成不退费的目的、则多次协商未果、一拖再拖、找各种理由和借口敷衍本人拒绝退费、售后与销售态度不一致、销售过程中还承诺说与高校有合作关系、与高校有交易打点行为、是直通车渠道、保过等存在虚假宣传、乱收费、售后态度不好现象、希望有关部门重视此教育问题、针对此类不规范的教育机构进行整改与调查、并让其退还本人应有的培训班费用!
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