我投诉深圳文硕教育虚假宣传诱导报名拒绝退款
网友保保_e3c93455
处理中
24年9月我在网上文硕教育了解考研，他们的招生人员加我微信进行推销，在微信上说他们承诺包过，不过包退等一系列引诱报名，签合同时上面没有这些服务我问他们，他们明确表示这些不能放进合同，但是这些是有的，让我放心。后面没有考过找他们，当时招生的人信息的不回，网上的一直拖，不正面回复，平时发信息的也一直推脱不愿退款，经过长期找他们终于这几天他们售后的联系我了，但是还是不与退款，并说我买的这个课程就没有这些。该机构利用包过、不过退款等引诱报名，却补给予兑现，存在虚假宣传，欺诈消费者。 淘宝店铺名：文硕教育企业店，订单号：4050****3515。
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李同学提交的诉求已反馈售后专员，麻烦同学耐心与售后协商沟通方案，谢谢。
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服务不到位,多对一群建了就是当时交资料用过，后面就没有用过，问了也没有人回复，就一个问问题要很久才回复的什么都不懂的人在发相关消息。还有说押题很准,结果根本就没有准的。
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