淘宝网ur官方旗舰店连衣裙货不对版虚假宣传投诉
网友保保_2a8a2430
已完结
本人与2025年5月28日在淘宝网ur官方旗舰店购买了货号为UWJ750053的女装连衣裙，商品详情页标注此条连衣裙的面料为莱赛尔、绵羊毛和氨纶，但是我收到货后发现此条裙子实物的水洗标上面料标注为聚酯纤维、粘纤和氨纶，说明此条裙子并没有详情页标注的使用羊毛、莱赛尔等面料，面料与商家详情页和宣传的完全不符合！和商家沟通商家却说明这是不同批次的原因，说明商家知道自己售卖货不对板的裙子，知假售假！商家欺*消费者，还拒绝退款赔付，只会一味让我退货退款（是想把这货不对板的裙子再卖给别人吗？），我要求商家退一赔三！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，经核实，另批次不同可能存在无法完全保持一致，此说明已在页面做温馨提醒，基于购物体验，我司特殊支持按货款的50%心意金，很抱歉无法满足到您退一赔三的需求。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
尊敬的顾客，您好，目前您的情况已反馈相关部门核实跟进，给您带来不好的体验十分抱歉。
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