张亮麻辣烫多次漏送商品且不承认,要求查监控核实

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投诉内容 商家经常漏放,还不承认,在客服面前把责任推给我,现请求有关部门查监控。 5.31号订单,单点的麻酱漏送,跟商家沟通说下次补送,但后续没有补送。6.2号订单,菠菜漏送,跟商家沟通说缺货,他换成了娃娃菜,实际没有多收到娃娃菜,我原本订单里面自己点了娃娃菜。换之前商家也并没有进行沟通。6.4号订单,海带丝和茼蒿漏送,跟商家沟通,商家坚持说他放了海带片,且商家跟客服乱说,把责任推给我,目前平台那边说无权查看监控。 现请求有关部门查实,所有门店都有监控,订单线上也有记录。我下了这家店很多单,其他的不足称的订单没有说过一句,漏送的只要承认也没说什么,6.4号的订单商家说他放了海带片,我收到的餐品没有,那么问题出在哪,只能请执法部门核实。

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