拼多多商家收到退货却不退款，平台推卸责任
网友保保_5t5uklpQ
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商品有质量问题，收到货却不退款给我，就是这家店铺，和拼多多平台专员勾结，损害消费者权益。我于2025年6月6日因为质量问题（电池晚上充满电，早上只有30%的电量，不存电，会跑电，还没有放学就没有电关机了）申请退货退款，商家于6月8日签收已经退回去的商品。收到货后商家一直推卸责任，不承认是电池有质量问题，对商品的电池也不进行测试，推卸商品存在质量问题，不予退款。期间我一直向拼多多平台反映情况，但是平台一直拖延，知道后来又推卸责任，不予处理，并且在6月12日要求我再次退货回去，退货原因也更改为其他原因，而不是质量问题。这些明显就是拼多多平台客服与商家狼狈为奸，相互勾结，损害消费者的利益，天理不容，要求对商家和拼多多平台专员进行处罚，以显公正！强烈要求全额退款！强烈要求全额退款！ 退回去的商品已经签收，手表有质量问题不存电，会跑电，平台不处理不退款给我，商家收到货不退款，商品有质量问题已经退货却不退款。 涉诉金额269元，退款！ 以上内容仅投诉平台、投诉人、被投诉人、帮帮团可见
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