交易猫拒绝履行平台责任，非法关闭退款通道

网友保保_acfyGQCP 2025-06-13

处理中

淘宝交易猫平台拒绝履行平台责任，拒绝买家合理要求包庇诈*。订单号4363****3937，金额1000元，平台非法关闭退款通道，违反《网络交易监督管理办法》第21条。要求： 1. 立即开通退款入口 2. 平台给我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-13 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-13 08:23:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-13 08:18:16

投诉信息

交易猫

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷网络诈骗

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

98981047

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