太平洋保险退保纠纷，要求提供销售过程证明或合理解决方案
网友保保_KSbIZINp
处理中
我在2019年前后，在太平洋保险公司买了份金诺优享重大疾病保险，现在我要退保。而保险公司以我已签了合同，同时又有回防之类的借口来敷衍我。 当时我在购买保险时公司业务对产品里的条条款款一带而过特别是没有仔细介绍过所谓的现金价值，也未明确的说中途退费只退现金价值而只是说中途退费有损失，现在我需要退费了公司就只退现金价值，这与我预期损失的程度相差太大远超出了合理的范围。 事后与保险公司沟通，对方都已合同已签为由敷衍推诿，然而保险合同属于格式合同，签署时涉及众多签字环节，普通消费者难己在短时间内全面的理解所有条款，签字行为不能等同于我已充分理解现金价值及中途退费等所有条款， 在此，我强烈要求保险公司提供销售过程中明确说明了现金价值以及中途若退费只按现金价值来退的录音，录像或其他实质性的证明，若无法提供，恳请保险公司给出一个合理且令我满意的解决方案，而不是一昧的回避问题让我通过诉讼途径解决！这种消极的处理方式严重违背了保险行业应该有的服务原则和诚信精神
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