环球网校一级造价师课程退款扣40%违约金不合理
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2025年3月5日我在环球网校官网下单买了25年一级造价全科(土建)的网络课程，服务内容是25年和26年共两年环球网校一级造价师的线上课程。目前25年教材还没出来，网络课程也尚未开始，我于2025年6月10日联系环球网校线上客服要求退款，客服帮我上报了，6月12日收到10100080环球网校工作人员电话，她表示退款只能退60%，扣的40%是违约金和赠送24年课程(该课程我听了一点)，我表示不同意，扣的太多了，由于25年一造教材未出，线上课程未出，目前我买的商品尚未发货，我听的一点也只是赠送的24年的一点点过期的课程，25年教材都大变更了，和24年不同，且服务时间是25年和26年两年，对方要求扣款40%完全不合理，我订购的是25年和26年的一造网络课程，现请求全额退款，请领导帮忙解决，谢谢！
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补充内容
6月17号接到环球网校官方电话说退款要扣30%的押金，因为合同里面有写，我表示合同中所写属于格式条款，30%的违约金的比例过高，并没有给他造成相应数额的实际损失，现在请求调整违约金的比例至合理的范围内
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