失业后无力偿还信用卡，请求个性化分期方案
网友保保_SrmIpzQg
处理中
本人于2021年使用招商信用卡，现在目前工作失业，无力全额偿还，在电话沟通银行工作人员引导在2024年10月、11月左右，大额度分期大概9万多，现生活困难确实无力偿还，也给招商银行主动协商沟通本人很有还款意愿。看有什么符合自己个性化分期业务。效果不明显。今年4月失业已经面临生存问题，解决温饱都困难。但仍然有契约精神。看能否减免掉罚息只还款本金。本金分期的还款原则。但银行官方客服电话本来只是95555，后面给我联系的电话都是40****5555或者95035或者021-8896666，我也给官方客服电话95555求证，要求出示021-889666的电话是什么部门，银行工作人员表示是协商部门。我严重怀疑是招商银行旗下的催收平台。为了完成KPI每次对接的工作人员都一样。其中工号为AA8486和工号为AA8550的工作人员联系居多。我感觉我被套路了。被违法催收了。而且必须要求我还款最低，不然怎么怎么样。比如上报征信数据库等。但是我要求的从21年开始产生的罚息抵扣，本金分期。有契约精神的完成次欠款事宜。始终商量无果。现要求消费保提供帮忙协调。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
