星火保未经同意擅自投保且客服不作为

网友保保_so1cOLS2 2025-06-13

处理中

我与2025年6月13号无意点击星火保这个软件，莫名其妙给我上了4个保险，打客服电话没人接，app客服人员也没有回信息

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-15 09:15:00

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-06-14 09:37:09

补充内容

什么时间段都是客服正忙，永远没人接

用户发起投诉

2025-06-13 18:53:44

投诉信息

星火保（安行天下）

投诉问题：

保单问题客服电话难接通销售误导

投诉诉求：

改善服务解释退保

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98985115

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