人保人寿保险销售违规及服务态度恶劣投诉
网友保保_b9q0AiYq
处理中
中国人民人寿保险公司对我销售重疾险过程中，销售程序违规，聘用业务人员无专业资格，违反《保险从业人员规定》，销售时不仅隐瞒保险合同重要内容现金价值，不讲解保险专有名词，隐瞒投保人犹豫期权益 完全违背了《中华人民共和国保险法》《保险公司管理规定》《民法典》《消费者权益保护法》多项法规。 前期一直向监管部门和消费者保护平台进行投诉反馈，没有进展，且出现了上午9点20分投诉反馈，11点已经结案处理的现象。 保险公司员工面对投诉，态度极其恶劣，用与保险法不符的规定恶意刁难投保人，且完全没有给出依据。我要求保险公司提供投保时销售过程资料、风险测评书和现金价值说明录音被保险合同拒绝。 保险公司违反法律条款多项内容，一直没有相应监管部门进行核查，请监管部门现场检查，对违法违规行为根据事实进行处罚和公示
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