投诉众安保险欺诈行为，要求履行退费赔偿责任
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处理中
1）本人于2025年5月14日在该企业名下的飞猪平台预定了一家名为麦哲伦丝绸度假村的住宿服务，平台订单号:4338161****96162322，出于对于后期对不定因素导致的无法按时入住的风险把控，本人同时购买了众安在线财产保险股份有限公司的酒店无理由取消险，保单号:NO.2505161****96****486； 2）由于后期行程有变，本人于2025年5月19日，联系飞猪平台申请取消酒店入住，并要求按合约退还相关酒店费用，平台和酒店，保险方三方相互推透，后经平台引导转接保险公司，接通保险业务员后，希望保险公司履行保单条款的保障内容:对于不可取消的酒店客房订单，因未如期入住酒店造成被保险人房费资金实际损失的，在保额内按损失的90%给予赔付； 3）现保险公司为了逃避属行赔付服务，在我方明确表示要求退还酒店住宿费用的情况下，在这情况下，保险方私自操作了退保，并未赔付酒店住宿费用，保险公司涉嫌欺诈行为，现要求履行其保险责任，协调赔付，进行酒店住宿费用全额退款事宜。
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