妈妈帮摄影中断服务且涉嫌欺诈消费者行为

网友保保_xfn07JMM

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我于2024年12月中旬左右有一女的来电说免费上门为宝宝拍照,通过电话加的微信。约的12月22号有一男一女过来上门为我家宝宝拍照,拍完之后还让我选择拍一个套餐说很划算,说可以拍百日照跟周岁全家福照,于是当天就买了一个3999的套餐。后于2025年3月11号左右约了妈妈帮佛山店,给我宝宝拍百日照,也去到佛山店给宝宝拍了照,于3月13号也收到了宝宝的精修照片,后续制作相册跟相框,摆台,需要一定时间说到时候做好了会寄快递给我。于是我就回家了,后面等了两三个月,也没有等到寄快递的相册就发微信问一下,谁知道他们微信不回,电话不接,后面我就抽空去到实体店想去问一下他们怎么回事,结果他们店铺已经关门了。现在微信电话都已联系不上,可我买的套餐还没有拍照完成,还有拍好的照片那些都还没有做好快递给我,商家存在严重的欺诈消费者行为!要求退款!

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