货拉拉虚假配送服务且客服不处理投诉

网友保保_I6ndH3g2 2025-06-14

处理中

我于12号下午2点31左右在货拉拉平台下单支付完成，货物运输，该平台接单以后无任何实质性的服务，没有过来装货，平台显示就开始配送，到晚上10多钟显示服务完成，多次致电货拉拉客服到现在无人给我解决，诉求要求货拉拉平台赔偿损失。附加图片，货拉拉司机装货卸货图片无实际货物物品，谁便拍照造假

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-14 09:33:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 09:33:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 09:24:31

投诉信息

货拉拉

投诉问题：

虚假宣传中断服务

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

20元

投诉编号：

98987115

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