星巴克会员星星被无故扣减，要求归还2颗星星

网友保保_udbWz809 2025-06-14

处理中

会员星星5.12日在不知情的情况下扣减2颗星星，线上客服表示星星过期扣减，扣减前没有任何通知，要求归还2颗星星

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-14 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 09:33:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 09:25:12

投诉信息

星巴克

投诉问题：

虚假宣传自动扣费账户问题

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

50元

投诉编号：

98987118

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