苹果支付未成年消费自动扣款且申诉退款无果
网友保保_88rmRFYD
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未成年孩子意外购买电音节奏大师，2025年4月11日，电音节奏大师诱导孩子下载，无需密码就支付了，而且一个星期就扣款1次，自动扣款9次58元，累积金额522元，9次没有任何短信通知，家长完全不知情，还有一次扣款还在有效期内，发现第一时间马上打电话给苹果客服说明原因，还在后台申请了退款，被拒绝了2次，打了多次电话也没结果，苹果客服让我联系软件方，软件邮件回复我，扣款是由苹果公司退的，所以只能找苹果公司退，双方一直推卸责任，很无助，不知道找谁能解决问题，2025年6月6日扣款的还在有效期内，马上申请了退款，也没退款
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打苹果公司客服无果，软件方明确告知只有苹果公司能退款
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