微信小店退货包邮却要求我付运费，客服态度差且推诿责任
网友保保_FrE1ZyDd
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我在微信小店上买了东西，申请退款，快递员上门取件后，最后反馈过来的还要我自己交运费，我以为是没有退货包邮，就付款了，但我后来翻看交易快照，就是写着退货包邮。找微信小店客服，客服全程和你说不到一块，总是答非所问，回答的和问的根本不是一回事，还发出充满歧义而且霸王条款一般的解释文字。我希望平台能够严肃处理，简直是欺*消费者，还把消费者当猴耍。
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