微信小店商家未发货且小程序被封禁要求退款144元

网友保保_kFdKu0cw 2025-05-21

已完结

2025年5月15日19:23分通过红果短剧app卫衣套餐广告点击跳转到微信小程序下单，支付人民币144元。5月20日晚想去发发货物流，结果发现小程序违规封禁了，支付页面申诉，商家处理是退货，但商家未发货，我要求全额退款144元

投诉进度

用户申请完结

2025-06-03 14:13:16

申请原因

微信平台官方已处理退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-22 08:01:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-21 20:43:02

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-21 19:58:13

投诉信息

微信小店

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

144元

投诉编号：

98868026

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