外卖牛肉发霉变质,商家平台拒绝赔偿

网友保保_UiFfUR86

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我于2025年6月10日在淘宝闪购(饿了么)平台的食其家(曹路宝龙店)下单购买了一份外卖,在摄入的过程中发现这份外卖中的牛肉存在发霉变质的问题,侵害了我的消费者权益。我与商家、平台客服都联系过,但平台的回复是无法让商家赔偿,商家的回复是不会赔偿。我的诉求是让商家根据《中华人民共和国食品安全法》第148条的相关规定,依法进行赔偿。

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