微信交易鞋子质量问题要求退货退款

网友保保_be3b0WAo 2025-06-14

审核中

我于6月10日在微购相册小程序，小新潮品店铺（商户全称：三亚吉阳区新愿潮品服装店）购买一双鞋子，价值135。收货后发现鞋子质量差，鞋底开线，鞋垫开裂无法正常使用。本人诉求退货退款，并由商家承担因质量问题产生的退货运费。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 19:50:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 19:19:03

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

135元

投诉编号：

98990525

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