微信交易未成年人游戏充值退款无回应且账号被删

网友保保_0XCWkHL9 2025-06-14

处理中

巨人网络，太空杀游戏。未成年人游戏充值，多次提交退款申请，不给予任何回应，就直接删除

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-20 17:40:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 19:58:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 19:27:14

投诉信息

微信交易

投诉问题：

售后服务欠缺账号纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2752元

投诉编号：

98990562

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