和平精英未成年人再次充值要求退费

网友保保_Jmrl7ho0 2025-06-14

处理中

我家这孩子不听话，充过游戏，退费过了一次，进行了教育，还不长记性，今天偶然间发现又充钱了，找腾讯客服客服也不理人，我想要二次申请退费，这是我们家的救命钱啊，无奈找客服不理人，才来这里的，希望可以再次退费！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-15 02:19:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 20:14:47

投诉信息

和平精英

投诉问题：

服务态度差退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

19000元

投诉编号：

98990753

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