分期乐诱导购买保险且乱扣费要求退款

网友保保_aXOUKL3b 2025-06-15

处理中

我于2025年6月14日在分期乐申请借款服务，莫名其妙跳转第三方平台诱导消费者购买签约保险，并且没有返回和其他按键，莫名其妙被扣109.2元保险钱，且后续返回分期乐小程序查看，找不到保险内容和支付内容，甚至没有电子保单，申请仲裁平台退回109.2保险费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 02:37:17

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-15 02:37:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-15 01:44:49

投诉信息

分期乐

投诉问题：

虚假宣传系统故障乱收费

投诉诉求：

改善服务解释退款

涉诉金额：

109.2元

投诉编号：

98991838

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