中国移动扣取未使用国际漫游数据费用且拒绝退款

网友保保_f80zgC0y 2025-06-15

已完结

我的手机卡在6.12到目前为止在数据开关关闭、并始终在家链接wifi的情况下产生国际漫游业务每天扣费11元截止目前已经扣了33元了在我联系移动客服提交问题后他们拒绝退款并认为是我个人问题直接挂断电话我需要他们退还这几天产生的数据费用！

投诉进度

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2025-06-15 23:18:29

用户申请完结

2025-06-15 23:18:13

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 11:47:16

跟进内容

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2025-06-15 11:47:15

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用户发起投诉

2025-06-15 11:01:43

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差通信故障

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

33元

投诉编号：

98992722

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