投诉拼多多发货纠纷
网友保保_tQnlKslN
已完结
本人于2025年6月9日在拼多多平台百亿补贴小天鹅品牌店购买小天鹅品牌洗衣机一台，商品名称为【国补8折】小天鹅洗衣机8公斤kg全自动波轮直驱变频家用一级能效，订单编号为250609-2938****，承诺48小时发货，商家超时未发货，询问商家发货时间，商家承诺最晚于6月14日发货，直至6月14日仍未发货，再次询问店铺客服，回复尽快发货，但不再明确答复具体发货时间，敷衍了事，让买家无限期等待，浪费买家时间，影响买家使用，存在欺诈行为及拒不履行承诺行为。平台以已赔付了7元优惠券作为补偿敷衍了事，7元是针对超48小时赔付的，并不能作为商家一而再再而三承诺发货而不发货的欺诈行为的补偿！毫无契约精神！视买家时间如无物！该言而无信的商家的家用电器，即使发来也无法放心使用！我的诉求是按照法律法条进行赔偿并处罚商家！根据《消费者权益保护法》55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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100元平台优惠券形式补偿
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