淘宝网购买YSL口红遭遇假货且商家退店无保障

网友保保_V0tHWX6u 2025-06-15

审核中

在平台买的ysl口红，发现是假货然而淘宝商家直接退店，在订单没有结束情况淘宝官方还允许退店，没有给消费者一个保障，也不处理一直拖着

投诉进度

用户补充投诉

2025-06-18 10:33:49

补充内容

还没处理好？一个投诉几天了就显示进行中，没有进展？

消费保投诉平台审核通过

2025-06-15 15:05:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-15 15:04:40

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

484元

投诉编号：

98993989

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