淘宝商家发错货退款仅退部分金额且不认账

网友保保_oob3oXF6 2025-06-17

已完结

由于商家发错货（拍的蓝色发的灰色）退款之后只退了鞋子的钱，发货运费由我承担。淘宝方不承认发错货，只认是我选择的退款原因为不想要了。图片及订单截图都发给淘宝方，置之不理，拒不承认

投诉进度

用户评价

2025-06-17 20:03:13

用户申请完结

2025-06-17 20:03:09

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-17 19:52:39

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-17 17:37:19

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版运费纠纷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务解释

涉诉金额：

17元

投诉编号：

99006315

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

淘宝莫小谷商家阿胶膏发现虫子，售后拒绝赔偿

淘宝坚果礼盒破损险理赔遭拒，平台处理不合理