Soul账号无故被封，正常聊天却遭误判
网友保保_URJXfkxt
已完结
我于2025年6月15号账号被封 说我* 我只是正常聊天 说一个水字就被封 客服联系不上 什么软件 女生号说什么都没事 我直接被封
投诉进度
企业完结
处理结果
亲爱的Souler，您向客服反馈的账号申诉问题，经人工再次核查，您在使用过程中违反了《用户行为规范》低俗色情P1类违规2.1条款相关内容，确系存在违规行为，故申诉未通过，请您友善使用App，遵守平台规定，维护平台和谐友好的氛围。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
