lululemon旗舰店拒绝合理退换货诉求

网友保保_cNBZUV6O 2025-06-16

已完结

2025年6月14号在lululemon淘宝旗舰店刚买了两件衣服，四码跟六码，两件衣服六码购买的时候有消费券更划算，但是试穿后四码更合适，想交叉退换一下货。又没有损失商家利益，但商家就是不给予这种方法。

投诉进度

用户申请完结

2025-06-18 11:41:04

消费保投诉平台跟进

2025-06-16 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-16 11:54:56

审核结果

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用户补充投诉

2025-06-16 11:31:23

用户发起投诉

2025-06-16 11:30:32

投诉信息

天猫lululemon官方旗舰店

投诉问题：

售后服务欠缺礼券/赠品问题霸王条款

投诉诉求：

改善服务解释更换

涉诉金额：

650元

投诉编号：

98997666

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