淘宝大疆旗舰店退货退款通道关闭且售后不作为

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已完结

我在2025年5月16日在淘宝平台购买了大疆旗舰店的一款订单号为4340161****00344822的产品,因为使用中实在无法如官方描述的拍照效果,于是我想退货退款 ,期间有一次补差价的操作 是由于大疆旗舰店降价给我补了400元的差价,之后就把此订单显示已完结关闭了退货退款的通道,所以导致我想要退货退款的时候没有任何通道,找淘宝客服他们跟商家都说是让我自行寄回商家售后点,说是后续退款会一直跟进,可是截至目前已经过去20多天了 我于十多天以前就寄回了产品,且他们验货后显示没有任何问题,但是一直未收到他们给我的手续退款,还有剩余的2898元一直未收到,我一直联系大疆售后跟淘宝客服 可是他们一直推脱 淘宝说联系不到商家,大疆售后又一直让我找淘宝客服,左右为难消费者,一直不解决问题,也不知道钱退哪里了,没有任何凭证只说订单已完成。可是我一直未收到退款,没有任何短信通知,淘宝客服不作为,大疆售后跟淘宝客服来回踢皮球为难消费者。

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投诉信息
天猫DJI大疆官方旗舰店  天猫DJI大疆官方旗舰店客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
2898元
投诉编号:
98998562
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