支付宝基金购买失败，红包不退要求退款

网友保保_0Ho0xPzu 2025-06-16

处理中

6月13日我在支付宝买入了一笔基金用了支付宝给的6.18元红包 6月16日支付宝通知买入失败并且没有告知原因红包也不退回找了支付宝客服后就说使用后就无法退回红包这并不是我的问题平台应该承担责任我买其他基金就都是可以的就这个用了6.18红包的不行我要求支付宝平台退回我6.18元！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-17 08:00:06

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-16 16:16:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-16 15:15:48

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传服务态度差手续费问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

6元

投诉编号：

98999168

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