拼多多二手显卡售后维权无门,*台包庇商家拒绝退款

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本人于2025年3月3日在拼多多*台“矿龙飞”商铺购买了二手电脑显卡一张,一开始可以正常使用,无异常。 在2025年5月26日开电脑时发现显卡故障,与商家客服沟通后,商家客服要求寄回维修。 本人在2025年5月26日寄回给商家,商家收到寄回商品后进行多日的检测后告知用户商品核心坏了,不给质保,不做售后及承诺的一年质保服务。 本人向拼多多*台发起申诉,经过多日等待,*台直接关闭售后渠道,包庇商家。 本人诉求,退货退款。

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