众安保险未经同意擅自续保并扣款要求退费

网友保保_6bp7u2gZ 2025-06-16

已完结

2023年我购买了两份一年期众安宠物险，每个月缴费49.92元，2024年3月份保险到期。众安保险公司在未经过本人授权同意的情况下对这两份保险进行了续保，并每月自动扣款49.92元，扣款前未进行再次确认。现要求退回2024年3月以后的全部保费

投诉进度

用户申请完结

2025-06-17 15:45:30

消费保投诉平台跟进

2025-06-17 08:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-17 03:20:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-16 21:40:14

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

扣款问题销售误导代签名

投诉诉求：

赔偿解释退保

涉诉金额：

1597.44元

投诉编号：

99001534

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