闲鱼购买木地板鉴定为假货，平台不作为要求赔偿
网友保保_NxvJM97v
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问题：本人于2025年5月12日购买该平台个人卖家大自然春山空木地板，购买时卖家承诺为正品，且假一赔十。购买后于5月22日收到该批货，但由于装修原因一直未打开，于6月12日进行安装，打开后发现板材及包装有问题，通过大自然公司上门取样送检后发现，该批货物为假货。一是该批纸箱上的字样与正品包装字样有出入，二是货品的质量参差不齐。本人在平台投诉，但客服反馈让我找个人卖家，没有处理方案，假货已严重损害本*益！现申诉赔偿损失，并强烈谴责出售假货欺*客户。提供以下证据：一是商家承诺假一赔十，二是本人交易记录，三是大自然公司品牌方假货鉴定证明，四是商品收到货的样品。
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