微信交易虚假宣传诱导消费且售后无沟通

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我于2025年6月11日23点13分在微信视频号里的小伍剪辑直播间,店铺名称为海豚知道铺子,购买了5.10元的学剪辑线上课程,此店以售卖学习资料为诱饵,利用买家预留电话在微信里给购买者引流小程序,与海口汇邦科技有限公司相关人员联合通过开直播课《T2025最新AI变现直播》做虚假宣传,诱导消费,付款2690元后,签署了电子合同,但第三天本人发现签署的电子合同打开只是一份空白的合同文件,没有个人签名了,开课第二天授课老师就开始进行诱导消费,选择经营模式,列出高额的三个档次,本人拒绝付费并提出退费时,被售后工作人员告知不能因个人问题退款,目前与我对接签署电子合同的人员以及授课老师均不给我做任何沟通了。我的诉求是要求严惩不法分子,退还全部费用。老百姓想学习点新知识到处踩坑,面对繁多的直播间和商铺难以分辨真善美,被欺*的风险无处不在,希望国家相关部门能严厉打击不法分子,不给他们可乘之机,让老百姓能够生活在安全、透明的大环境里。

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我补充提供三张图片,一张是买完资料后与我联系和发引流小程序的联系人“夏冰老师”,一张是与我对接签合同的联系人“金洋助理”,我付2690元,当晚是自称叫凌钰的老师讲的公开课,我记得我补充了一张2690元的付款记录,怎么现在我查询不到,所以再次附上凭证
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