索菲亚家居甲醛超标售后推诿虚假宣传

网友保保_HbY8zUbm 2025-06-17

处理中

我于2024年12月14日订购索菲亚家具全屋定制家具，全款27982元，2025年3月安装完成后，知道2025年6月，房间内甲醛严重超标，气味刺鼻，销售人员上门后推卸责任到窗帘和其他实木家具上，不负责，不售后，推诿扯皮，虚假宣传无任何质量证书的三无产品，欺*消费者。

投诉进度

企业跟进

2025-06-17 17:57:51

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-06-17 16:34:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-17 16:34:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-17 13:34:08

投诉信息

索菲亚家居

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传甲醛超标

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

27982元

投诉编号：

99004524

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