西塔老太太门店服务态度恶劣及菜品质量问题投诉

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我与2025.6.17日下午16:45于福州东街口东百B馆八楼西塔老太太门店用餐,服务员态度巨恶劣,自己耳朵没长,听不清楚顾客的需求,就硬多上一道菜,而且还无理无据的和顾客争吵半天。吵完之后也不说什么结果就自己4个人围在一起,公然放肆的聊天协商,时不时投过来白眼和轻蔑的笑。用餐全程都是能听到他们围在一起讲话聊天的声音。而且明目张胆的站在门口玩手机,是聚众围在一起玩,我不知道哪一家的服务员可以这样子做。聊天的过程还一直用很恶心的眼神*我们。到后面过了一会儿说给我们。免一份上错的餐,但是其实并不想吃,就直接硬上,也不给其他的赔偿的方式,而且道歉也没有。就好像我们一定要接受她们给的方案一样,明明不想接受,强迫咽下气。今天的配菜也非常非常难吃,平常吃土豆泥可以吃好多盘,今天吃两盘都吃不下去,主诉还是服务员态度极其恶劣,严重影响了我和朋友的用餐心情, 如果不给一个合理的解决方案,我将向上继续投诉,没受过这种委屈和侮辱,严重侵犯了我的权利,我的诉求是全额退款➕道歉

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