百度网盘自动续费且客服不作为涉嫌欺诈
网友保保_1d10e236
已完结
我于1月8日购买百度网盘简单转换会员(7天)服务，试用结束后，未有效通知本人的情况下，自动开启续费功能，连续6个月侵犯本人的经济利益。并且百度网盘存在明显的消费陷阱，诱导消费者在不知情的情况下窃取消费者的经济权益。并且在申诉问题后无反馈，APP和电话客服故意屏蔽人工服务，导致无法沟通反馈问题。我要投诉百度网盘及所属公司存在网络欺诈，*去消费者金钱。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
百度网盘回避事实，混淆视听，在不通知本人的情况下且用户不知情的情况下，默认用户会在一个月内会申请退款，这是什么强盗逻辑。且永远人工服务就是摆设，永远无法联系，人工电话永远打不通，侵害消费者权益。。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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