雷虎网络游戏账号无故封禁及消费退款投诉
网友保保_26d5c3fe
已完结
人于2025年5月6日至2025年6月17日累计在37手游旗下安徽雷虎开发的时光杂货店游戏中消费了8058元，但在2025年6月16日到2025年6月17日期间，多次无故被平台强制禁言封号，申诉无效，无人处理。 6月16日游戏中某公会的三位玩家在公屏公开对其他女孩子造黄谣开黄腔，我们出言劝阻，后来就被他们针对言语辱骂、开我们的黄腔、侮辱家人等。而后将情况反馈给客服申请将对方禁言的时候，客服直接将我禁言了，言行不当的玩家反而继续在公屏挑衅侮辱。 6月17日三位言行不当玩家又在公屏骂人说脏话，当天我一句话没有在公屏说过，结果下午又被莫名其妙客服以言行不当的借口禁言封号。 体验感极差，我充值消费了却无法使用号，被客服无故封号禁言，未能保证我的合法权益受到保护，要求退款退游，退还我在游戏的消费，后面客服想怎么封怎么封，再有人在公屏里说这种不堪入耳的话，我们也不会干预劝阻。 下附三位言行不当玩家的言论以及我6月17日全天无发言的证明。
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