拼多多客服态度恶劣且不解决问题
网友保保_iAhQE36N
已完结
6月12号拼多多水之蔻旗舰店买了一个脱毛膏，13号早上发货后发现商品有更优惠价格，跟商家沟通无果联系拼多多客服沟通，客服一个转接一个，最后转到工号19872的手里。这个客服上来就说非业务问题他不回答，让我等专员电话，我问专员大概什么时候回电，告诉我他不知道，给不了我时间。那请问这样的客服用来干什么的？他又是用什么态度在解决用户需求？问的平台问题他说不是业务问题他不回答，问什么时候解决他也回答不了。那他接我电话是专门来刺激我，激化矛盾让我*症发作吗！我为自己争取该有的利益也成为了问题吗！之前在消费保投诉，没有人跟我沟通这个客服的问题就完结单了，所以我重新发起对他的投诉，要求平台认真解决这个问题，并且做出补偿，并且让19872的客服道歉，这不是商家下架，拼多多拖延不处理就可以解决的。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
