丝芙兰推荐产品致过敏爆痘要求退货退款

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我在2026年5月23日在江西赣州市万象汇商场丝芙兰店里,销售给我推荐了兰蔻极光水乳和值村秀琥珀卸妆油,当时在店里再三确认适不适合我肤质使用,用了会不会过敏,会不会爆痘一系列问题,销售给了肯定不会过敏回复,说的天花乱坠我才购买,买回去第一天晚上使用脸上就出现了刺痛,泛红问题,我跟销售线上反馈,销售说没事,正常的,我才继续使用,截止到6月16日,脸上就疯狂爆痘,过敏,我的要求就是产品退回全额退款,下面图片第一张是第一天使用就泛红,刺痛,后面几张图片是现在的皮肤状态

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