深圳龙华区潮玩工作室退货7折回收侵犯消费者权益
网友保保_XvbsJRGN
我于2025年6月7日00:23:48分和01:01:15分在深圳龙华区极速潮玩玩具工作室，购买了手办潮玩，交易金额分别是1895元和60元，收到货时间为：2025年6月9日于13日拆开包装，出现了退货临时说退货7折收回的情况，交易之前并没有告知我退货需要7折收回 侵犯了我： 1. 7天无理由退货权 根据《消费者权益保护法》第二十五条，除定制、鲜活易腐、数字化商品或报刊等特殊商品外，**网购商品（含微商交易）均适用“7天无理由退货”**，且无需说明理由。潮玩不属于法定例外商品，你有权在收货后7天内要求**全额退款**。商家单方面限定“7折回收”实质是变相拒绝退货，属于违法。 2. 公平交易权 商家以“回收折旧”为由克扣30%价款，属于**加重消费者责任、减免自身义务**的行为，违反《消费者权益保护法》第二十六条关于“禁止不公平格式条款”的规定。此类条款可被认定为“霸王条款”，无效。 3. 知情权与选择权 若商家未在销售前明确告知“退货需折价”，则侵犯了你的知情权；若强制要求接受折价方案，则剥夺了协商选择权，违反《电子商务法》第十七条。我的诉求是：按照我正常的交易金额退款 我的诉求是：全额退款，不得以7折收回商品，我需要保证我的个*益，运费我可以自己承担，需以成交价退回
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