虾淘未成年购买退款无果,承诺未守,客服不作为

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我在2月8日在虾淘平台购买了哪吒谷子,由于是未成年购买,所以在3月份申请退款。提交了各种需要的资料,虾淘也同意退款,承诺30个工作日内退款,可是从3月份到现在6月份没有收到一笔退款,态度极其嚣张,客服是直接装死不回,打电话说会给我退款,也一直没有退,因为不退款只能够申请发货。发货也不发,打电话说公司帮我处理,也一直没有处理

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