日上免税行退款及发货纠纷投诉
网友保保_decd2256
已完结
我我于6月12日在中免日上微信小程序买了一单化妆品，当时是凑单减的，因为平台不能凑单，5分钟后我就申请仅退款，然后我又重新拍了单没凑单的，第二天，他把凑单的那个订单给我发货了，我当时是没有签收的，包裹放在驿站代签收的，我也联系了京东快递把件给他退回去了，到现在货也没有，款也没退平台一直在拖，一个星期了，至今没有着落。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
