微粒贷扣款异常且工作人员推诿问题

网友保保_Ory2xRnM 2025-06-18

审核中

协商双方达成一致，一次性还款还款后结清。寄出结清证明，下次还了协商金额后，截图发了案子对接工作人员，后来登入平台查看是否结清，莫名其妙被扣走微信零钱3598元，把这个事情反馈对接工作人员，一直在推诿扯皮说是系统的问题

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-06-18 21:30:43

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用户发起投诉

2025-06-18 20:11:27

投诉信息

投诉问题：

服务态度差系统故障乱收费

投诉诉求：

改善服务解释退款

涉诉金额：

3598元

投诉编号：

99012982

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