京东自营笔记本屏幕漏光售后拒换且外包装损坏投诉
网友保保_2e1accef
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本人于2025年6月2日签收京东自营购买的笔记本电脑，当日断网没有注册微软账户验机时发现屏幕左上角存在肉眼可见的漏光泛自问题，当即通过京东平台提交售后换货申请。 京东售后于6月3日取件检测后，以“无质量故障 为由拒绝换货，但未按《消费者权益保护法》第 二十三条出具书面检测报告，亦未说明漏 光是否符合行业标准亮度是否>4cd/m2 。 更严重的是，京东于6月4日退回商品时，未按原包装标准 （出厂防震泡沫+双层纸箱） 封装，仅以产品原包装寄回， 导致商品外包装严重挤压变形。本人当场询问快递人员是否这种情况是否可以拒收退回，得到肯定后退回。但京东至今不给退款，未能履行七天无理由退货。本次纠纷京东应该承担事件的主要责任
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投诉京联想东自营店才对
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