大麦网购买林俊杰演唱会门票因行程冲突申请退票退款
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我于2025年5月26日在大麦网上购买的林俊杰finallap演唱会门票，现在我们飞机票无法退款行程冲突没办法去了，我的诉求是退票退款
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我的诉求是要么退款要么换七月五号的场次
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大麦平台，当我们满心欢喜地在你这里购买演唱会门票时，是基于对你的信任。但如今，因行程冲突申请退票却被你无情拒绝，这实在令人难以接受。
从法律层面来说，《消费者权益保护法》明确规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定 ，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。你们以行程冲突不属于退票理由为由拒绝退票，这明显是不合理地限制消费者权利，属于典型的霸王条款，在法律上根本站不住脚。
再者，演出票并非《消费者权益保护法》中规定的不适用七天无理由退货的商品类别，如消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊。我们有权在合理的时间范围内要求退票。
而且，2023年9月12日文旅部、公安部联合印发的《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理、促进演出市场健康有序发展的通知》也要求演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利 。你们无视这些规定，拒不退票，是对法律法规的公然漠视。
我们消费者不是任人宰割的羔羊，我们有理有据，坚决抵制这种不合理的行径。请大麦平台正视我们的诉求，尊重法律，尊重消费者的合法权益，尽快退还本人支付的1360元，为因行程冲突而申请退票的消费者办理退票手续 ！谢谢
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