大麦网退票收取30%手续费涉嫌违规
网友保保_8iZ5gVsG
已完结
我于2025年6月18日在大麦app购买《成都·太空奇缘·城市音乐派对》的7月5日和7月6日的双日票。因为在演出两日，公司临时要求出差去不了，所以要求退款，但是大麦app的退票服务费为30%，我觉得不符合《中华人民共和国消费者权益保护法》。 1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外:(一) 消费者定作的;(二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四) 交付的报纸 ·期刊。演唱会门票不属于以上任何一种，因此大麦作为经营者需要履行消费者权益保护法规定的经营者提供七天无理由退货的义务。 我距离目前购票才三天时间，所以要求大麦平台能给我全额退《成都·太空奇缘·城市成都音乐派对》的双日票。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已经解决
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
