百信银行暴力催收及隐私泄露问题投诉
网友保保_TJsqqNvN
已完结
我于2023年7月7日在美团app上的生活贷板块申请了一笔贷款，借款金额为10500元，约定每月等额本息还款，后续因经济压力无法负担而逾期，目前尚欠本息1275.97元。借款机构中信百信银行股份有限公司通过美团的外包催收公司金润吉在2025年6月13日起使用外包公司属下手机号码对本人进行暴力催收，具体有以下违法行为： 1、通过电话短信骚扰、威胁本人，说不还钱没完 2、多次拨打公司单位座机，语音辱骂本人死 3、已非法形式获取本人公司法人、公司股东、其他分公司联系方式（本人从未提供过）进行电话、短信骚扰 4、致使他人上我就职单位骚扰 5、多次冒充本人邻居、本人大厦其他楼层员工进行骚扰。 目前本人已在公安机关报案。现要求《银行业金融机构外包风险管理指引》第24条处罚资金方
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
百信银行回复：已经反馈至投诉专员，会尽快联系处理。感谢您对中信百信银行的关注与支持！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
