荟萃楼珠宝一口价黄金虚假宣传及退款纠纷
网友保保_d0051656
已完结
2025年6月15日，在消费者不愿意购买一口价黄金的情况下，以“一口价黄金可以等价换克重金饰”话术诱导消费者购买一口价黄金 2.不告知一口价黄金金饰克重，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权3.在消费者发现以上购物陷阱，主动协商过程中增加换一口价金饰条例:只能换价格递增20％以上的产品，违反《消费者权益保护法》而且付款前后都没有复称，付款前也没有告知金子克重诉求:优先退款，不能退款的情况下更换等价克重商 品(没有佩戴过，必须原价赔付)
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
